Системные требования

Поддерживаемые браузеры

Список поддерживаемых браузеров:

• Google Chrome актуальной версии или 3х предыдущих,
• Mozilla Firefox актуальной версии или 3х предыдущих,
• Microsoft Edge,
• Яндекс.Браузер,
• Opera.

Не гарантируем стабильную работу сервиса в браузерах Safari, а также в мобильных версиях браузеров.

Настроить сервис для работы с браузерами поможет портал диагностики: https://help.kontur.ru/diadoc

Требования к файлам

Допустимый размер сообщений для транспорта:

• AS2 — 80 Мбайт.
• FTP — 20 Мбайт. 
• API — 80 Мбайт.

Допустимые расширения входящих файлов для транспорта FTP:.xml,.txt,.edifact,.gz,.tar,.rar,.gzip,.edi

Если размер сообщения больше указанного, в мониторинге сообщений появится ошибка.

Чтобы отправить сообщение больше указанного размера, воспользуйтесь одним из следующих вариантов:

• Разбейте сообщение на несколько небольших.
• Добавьте в архив.
• Перейдите на другой вид транспорта.

Чтобы узнать подробнее, обратитесь в техническую поддержку по телефону 8-800-500-33-51 или на почту edi@kontur.ru.

Требования к рабочему месту для работы с ЭП

Ознакомьтесь с техническими требованиями к рабочему месту для работы с электронной подписью.