Системные требования
Поддерживаемые браузеры
Список поддерживаемых браузеров:
- Google Chrome актуальной версии или 3х предыдущих,
- Mozilla Firefox актуальной версии или 3х предыдущих,
- Microsoft Edge,
- Яндекс.Браузер,
- Opera.
Не гарантируем стабильную работу сервиса в браузерах Safari, а также в мобильных версиях браузеров.
Настроить сервис для работы с браузерами поможет портал диагностики: https://help.kontur.ru/diadoc
Требования к файлам
Допустимый размер сообщений для транспорта:
- AS2 — 80 Мбайт.
- FTP — 20 Мбайт.
- API — 80 Мбайт.
Допустимые расширения входящих файлов для транспорта FTP:.xml,.txt,.edifact,.gz,.tar,.rar,.gzip,.edi
Если размер сообщения больше указанного, в мониторинге сообщений появится ошибка.
Чтобы отправить сообщение больше указанного размера, воспользуйтесь одним из следующих вариантов:
- Разбейте сообщение на несколько небольших.
- Добавьте в архив.
- Перейдите на другой вид транспорта.
Чтобы узнать подробнее, обратитесь в техническую поддержку по телефону 8-800-500-33-51 или на почту edi@kontur.ru.
Требования к рабочему месту для работы с ЭП
Ознакомьтесь с техническими требованиями к рабочему месту для работы с электронной подписью.
