Нет ответа на отправленный отчет
Документооборот с ФНС осуществляется в соответствии с Приказом ФНС РФ от 31.07.2014 № ММВ-7-6/398@.
Ответные документы на переданный отчет должны поступить в течение двух рабочих суток с момента его отправки. Подробнее о том, какие документы приходят в ответ на отчет, читайте в инструкции.
Если в ответ на отчет не поступают документы, действуйте в зависимости от статуса отчета и срока, в течение которого они отсутствуют:
По истечении одного рабочего дня документ остается в статусе «Отправлен»
Обратитесь в чат техподдержки Контура и сообщите:
- Наименование, дату и время отправки отчета.
- ИНН и КПП вашей организации.
Документ остается в статусе «Доставлен» более одного рабочего дня
Для разъяснения отсутствия ответных документов лично обратитесь в ИФНС.
Если в ИФНС не помогли в решении, обратитесь в чат техподдержки Контура и сообщите:
- Контактный телефон, по которому вы обращались в ИФНС.
- ФИО инспектора, который вас консультировал.
- Информацию, которую предоставил инспектор по вашему запросу.
- Наименование, дату и время отправки отчета.
- ИНН и КПП вашей организации.