Регион пользователя не совпадает с регионом поставщика

Возможная причина: неверно выбран код получателя в реквизитах организации.

Как исправить:

1. Перейдите в «Реквизиты и настройки» → «Реквизиты организации» и проверьте по инструкции, что поле «Код получателя» заполнено корректно. После исправления все уведомления с данным протоколом ошибок необходимо отправить еще раз.

2. Если указан верный код:

• Подготовьте скан-копию соглашения. 
• Скачайте xml-файл протокола ошибок и обратитесь в техподдержку любым удобным для вас способом. Как это сделать, читайте в инструкции «Протокол ошибок».