Регион пользователя не совпадает с регионом поставщика
Возможная причина: неверно выбран код получателя в реквизитах организации.
Как исправить:
1. Перейдите в «Реквизиты и настройки» → «Реквизиты организации» и проверьте по инструкции, что поле «Код получателя» заполнено корректно. После исправления все уведомления с данным протоколом ошибок необходимо отправить еще раз.
2. Если указан верный код:
- Подготовьте скан-копию соглашения.
- Скачайте xml-файл протокола ошибок и обратитесь в техподдержку любым удобным для вас способом. Как это сделать, читайте в инструкции «Протокол ошибок».