Изменение сроков пребывания

Продление проживания

Продлить проживание гостя можно только в тот день, когда он собирался выезжать, или на следующий день.

1. Перейдите на страницу «Снятие с учета».
2. Найдите нужного гостя в списке по ФИО.
3. Выберите действие «Продлить проживание в гостинице».
   

   

4. Откроется уведомление. В блоке «Сведения о цели, сроках и месте пребывания» введите новую дату в поле «Срок пребывания до».
   

   

5. Нажмите «Сохранить».
6. Отправьте созданное ранее уведомление о постановке на учет:
   1. Перейдите на вкладку «Постановка на учет».
   2. Отметьте нужное уведомление галочкой и нажмите «Отправить».
   3. Выберите сертификат для подписи и еще раз нажмите «Отправить».
7. Отправьте уведомление о снятии с учета. Для этого:
   1. Вернитесь на вкладку «Снятие с учета».
   2. Найдите в списке гостя по ФИО.
      Обратите внимание, что при передаче данных через API Единого портала госуслуг не предусмотрено снятие с учета граждан РФ. Если уведомления по гостю нет на вкладке «Снятие с учета», работа с продлением завершена.  
      Регионы с передачей данных через API Госуслуг

      • 12 Республика Марий Эл,
      • 13 Республика Мордовия,
      • 16 Республика Татарстан,
      • 17 Республика Тыва,
      • 21 Чувашская республика,
      • 25 Приморский край,
      • 26 Ставропольский край,
      • 47 Ленинградская область,
      • 50 Московская область,
      • 56 Оренбургская область,
      • 77 Москва,
      • 78 Санкт-Петербург,
      • 86 Ханты-Мансийский автономный округ — Югра,
      • 87 Чукотский автономный округ.
   3. Отметьте его галочкой и нажмите «Снять с учета».
   4. В открывшемся окне выберите причину снятия с учета и поставьте галочку напротив «совпадает с датой выезда».
   5. Нажмите «Продолжить», выберите сертификат для подписи и нажмите «Отправить».

Досрочный выезд

Граждан РФ

Порядок оформления досрочного выезда граждан РФ в разных регионах может отличаться. Обратитесь в техническую поддержку любым удобным способом, чтобы уточнить особенности по своему региону.

Иностранных граждан

Если иностранный гражданин выезжает раньше:

1. Перейдите на страницу «Снятие с учета».
2. Найдите нужного гостя в списке по ФИО
3. Выделите его галочкой и нажмите «Снять с учета».
4. В открывшемся окне выберите причину снятия с учета. По умолчанию стоит «Убытие из места пребывания».
5. Снимите галочку «Совпадает с датой выезда», появится возможность выбрать дату выезда.  Введите правильную дату.
   

   

6. Нажмите «Продолжить», выберите сертификат для подписи и нажмите «Отправить».