Частые вопросы по перевозке груза

Что делать перевозчику, если он подписал документ, а позже обнаружил в нем ошибки?

Документ можно исправить, за исключением ключевых полей.

Если перевозчик допустил ошибку в своем титуле (втором или четвертом), то сначала грузоотправитель или грузополучатель должны выпустить исправленный титул (первый или третий), а затем перевозчик сможет исправить свой.

Что делать если в дороге произошла перегрузка на другой транспорт или смена водителя?

В этом случае перевозчик оформляет опционный титул эстафеты, в котором фиксирует нового водителя или транспортное средство.

Что делать, если во время доставки груза изменился адрес?

Нужно оформить титул 7 — переадресовки. Его оформляют после того, как перевозчик подпишет свой титул 2, и до приемки груза получателем (титул 3).

Можно ли при переадресовке загружать рейс новыми грузовыми местами?

Нет. В этом случае надо оформлять отдельную ЭТрН.

В каком виде водитель показывает документы инспектору ГИБДД при проверке на «дороге»?

Сервис оператора автоматически формирует QR-код после подписания перевозчиком:

  • второго титула (при приеме груза к перевозке),
  • титула переадресовки,
  • титула эстафеты.

В QR-коде зашифрованы сведения об электронном перевозочном документе.

Водитель может предъявить QR-код на мобильном устройстве по требованию сотрудников ГИБДД и Ространснадзора.

Инспектор ГИБДД и Ространснадзора может получить доступ к сведениям ЭТрН по ведомственной системе, используя ГНЗ транспортного средства или номер ВУ водителя. Основной способ проверки — по QR-коду.

Сервис Логистика автоматически сохраняет набор данных по документам и QR-коды на устройстве водителя, что обеспечивает доступ к ним при отсутствии интернета. Для сохранения доступа к документам не рекомендуется выходить из сервиса в течение доставки груза, так как для авторизации нужен доступ к интернет. 

Может ли перевозчик подписать ЭТрН, минуя подпись водителя?

Перевозчик может подписать ЭТрН квалифицированной ЭП, без подписи водителя. Но пользоваться этой возможностью только в крайних ситуациях, например, если есть проблемы с телефоном водителя или нет интернета.

У такого варианта есть очевидные риски:

  • Водитель по документу не принял груз к перевозке и не сдал его грузополучателю, его ответственность по ЭТрН не может быть подтверждена.
  • Если водитель не получил ЭТрН, то он и не увидит QR-код и не сможет предъявить его сотрудниками ГИБДД при проверке. А это повышает вероятность задержания транспортного средства.

Может ли водитель оставить замечания, комментарии к ЭТрН при приемке или сдаче груза?

Водитель может оставить комментарии или замечания в отношении:

  • фактических даты и времени прибытия, постановки на погрузку, убытия;
  • фактического состояния груза, крепления груза, тары, упаковки, маркировки и опломбирования;
  • массы груза;
  • количества грузовых мест;
  • проведения погрузочных работ.

Какой ЭП водитель подписывает ЭТрН?

Водители используют простую электронную подпись (ПЭП), чтобы зафиксировать факт приема-передачи груза.

Как водителю получить и установить ПЭП?

Водитель получит ПЭП автоматически после регистрации в сервисе. В качестве логина используется номер телефона водителя, пароль — одноразовый код из смс. Действия авторизованного водителя в сервисе, которыми он подтверждает прием и сдачу груза, фиксируются как ПЭП.

Можно ли водителю для подписания использовать сертификат ЭП, полученный на сайте Госуслуг, или КЭП?

В сервисе водитель подписывает ЭТрН с помощью ПЭП.

Планируем включить в сервисе возможность использовать сертификат УНЭП, выпущенный в приложении Госключ, когда выйдут соответствующие нормативные документы.

Использование КЭП водителя в сервисе в ближайшее время не планируется.

Будет ли приложение для водителей?

Приложение находится в разработке. Планируем запустить его в 2023 году.

Что делать если у водителя кнопочный телефон?

Есть несколько вариантов решения:

  • В местах погрузки/выгрузки обеспечить водителю рабочее место с доступом в интернет.
  • Приобрести водителю мобильное устройство с выходом в интернет.

Если водитель ошибся в выборе документа и подписал ошибочно ЭТрН, может ли он отозвать ПЭП?

Накладные приходят водителю адресно на номер телефона, указанный грузоотправителем в ЭТрН. После того, как водитель подписал документ ПЭП, изменить оговорки или отозвать подпись под документом нельзя.

Если водитель на приемке груза подписал не ту ЭТрН или внес некорректные оговорки, ему нужно связаться с менеджером перевозчика, который сможет отклонить ЭТрН, подписанную водителем на приемке груза. Документооборот по ней будет завершен.

После этого грузоотправителю придется выпускать новый экземпляр документа, если потребуется.

Может ли водитель уехать с погрузки до того, как накладную подпишет перевозчик?

QR-код формируется после подписания ЭТрН КЭП перевозчика. До этого момента водитель не сможет его предоставить для проверки сотрудникам ГИБДД.

Что делать, если у водителя нет связи, интернета?

Обмен данными происходит через интернет. Если интернета нет, рекомендуем в местах погрузки, выгрузки организовать для водителей гостевое рабочее место с доступом в интернет — ПК, планшет или доступ в гостевой Wi-Fi.

Водитель и перевозчик не подписали ЭТрН. Может ли грузополучатель принять ее?

Грузополучатель получит ЭТрН для обработки только после ее подписания со стороны грузоотправителя и перевозчика.

Как сотрудники ГИБДД проверяют ЭТрН? А если нет интернета?

У инспекторов ГИБДД есть планшеты со специальным ПО, которое считывает QR-код и визуализирует сведения из электронной транспортной накладной.

Водитель показывает инспектору QR-код, тот его считывает планшетом и видит на экране подробную информацию о содержимом ЭТрН. Интернет в этой схеме не нужен.

Что показывать сотруднику ГИБДД, если сломался телефон либо нет интернета?

Сотрудники ГИБДД могут проверить документ через запрос в ГИС ЭПД по номеру автомобиля или водительского удостоверения.

Можно ли получить доступ к QR-кодам в офлайн- режиме, без доступа к сети?

Да, можно. Для входа в сервис нужен доступ в интернет. Чтобы открыть QR-код вне доступа к сети, не выходите из сервиса и не завершайте сеанс работы, то есть не нажимайте кнопку «Выйти».

Кто подписывает ЭТрН со стороны перевозчика?

Согласно абз. 4 п.10 постановления Правительства от 21.12.2020 №2200, со стороны перевозчика документ может быть подписан самим перевозчиком или водителем.

У перевозчика наемный транспорт. Как правильно оформить ЭТрН и кто ее подписывает?

Если экспедитор не принял груз во владение, в соответствии с п.102 постановления Правительства от 21.12.2020 №2200 ЭТрН подписывают по таким правилам:

  • титул грузоотправителя подписывается заказчиком услуг по организации перевозки груза (клиентом экспедитора),
  • титул перевозчика — фактическим перевозчиком,
  • титул грузополучателя — фактическим грузополучателем.

Можно ли оформить ЭТрН, если груз перевозится собственным транспортом?

ЭТрН оформляют для сопровождения автомобильных грузовых коммерческих перевозок. Если компания перевозит груз собственным транспортом, то документ не создают.


База знаний