Запрос на уточнение счета-фактуры

Если в полученном счете-фактуре были выявлены ошибки и необходимо получить от Продавца исправленный счет-фактуру, сформируйте запрос на уточнение.

Чтобы сформировать запрос на уточнение счета-фактуры, выполните следующие действия:

В папке «Входящие» откройте счет-фактуру, нажав на ссылку с его названием.
Нажмите на ссылку «Запросить уточнение».
В открывшемся окне укажите, какие изменения нужно внести.
Нажмите на кнопку «Запросить уточнение».

Кнопка «Запросить уточнение» недоступна, если у пользователя несколько сертификатов и ни один не выбран для подписания документов. Выберите нужный с помощью ссылки «выбрать».
Сменить сертификат на другой возможно с помощью ссылки «выбрать другой» при подписании документов либо в персональных настройках.
Запрос на уточнение подпишется сервисом автоматически и отправится Продавцу. Статус счета-фактуры изменится на «Ожидается уточнение».

Отправленный запрос на уточнение возможно посмотреть на странице просмотра счета-фактуры.

Если получен запрос на уточнение отправленного счета-фактуры, сформируйте исправленный счет-фактуру в Диадоке или в другой программе и загрузите в Диадок, затем отправьте получателю (см. статью Исправление счета-фактуры).

В случаях, когда нужно изменить в отправленном счете-фактуре стоимость отгруженных товаров (работ, услуг, имущественных прав), сформируйте корректировочный счет-фактуру в Диадоке или в другой программе и загрузите в Диадок, затем отправьте получателю (см. статью Корректировочный счет-фактура).

Подробнее о документообороте описано в статье Обмен счетами-фактурами.