1. Отель: ФМС
  2. Настройки до начала работы

Настройка рабочего местa

Автоматическая настройка

  1. Если окно по настройке не открылось, перейдите по ссылке i.kontur.ru.
  2. Если используете интернет-браузер, отличный от Internet Explorer, установите:
    1. Расширение. Подробнее, как установить расширение для Google ChromeПодробнее, как установить расширение для Mozilla Firefox
    2. Диаг.Плагин. Подробнее, как установить Диаг.Плагин
  3. Если используется браузер Internet Explorer, может потребоваться установить утилиту AddToTrusted.  Утилита добавит необходимые домены в надежные узлы, а также настроит для них параметры безопасности. Для установки нажмите на кнопку «Скачать файл настройки» и запустите скачанный файл.
  4. В окне веб-диска нажмите на название сервиса и выберите  сервис, для которого требуется установить все компоненты.
    Если сервиса нет в списке, оставьте без изменений (для Экстерна).
  5. Нажмите «Проверить для <название_сервиса>». Запустится проверка системы. Дождитесь ее окончания.
  6. Нажмите «Настроить компьютер». Установка необходимых компонентов будет происходить в автоматическом режиме.

    Также можно воспользоваться выборочной установкой компонентов (не рекомендуется). Для этого нажмите на ссылку «Настроить вручную», отметьте необходимые компоненты и нажмите на кнопку «Начать настройку».

    При установке системы с помощью веб-диска по умолчанию устанавливается версия КриптоПро CSP 4.0 R4.

    Если на компьютере было установлено КриптоПро CSP версии 2.0-4.0 R3, то система предложит обновить ее до версии 4.0 R4.

    Если на компьютере было установлено КриптоПро CSP версии 5.0 Beta, то система предложит обновить ее до версии 5.0 R1

  7. Дождитесь окончания процесса установки. Веб-диск может предложить вам перезагрузить компьютер или браузер. Чтобы перезагрузить компьютер, нажмите на кнопку «Перезагрузить сейчас». Для перезапуска браузера закройте все окна и вновь откройте интернет-браузер. Заново зайдите на https://i.kontur.ru и повторите действия. 
  8. После окончания установки отобразится окно для продолжения работы в сервисе или получения (установки) сертификата.

  • Чтобы получить первый сертификат КЭП организации или заменить имеющийся сертификат, нажмите «Получить в личном кабинете». Далее действуйте согласно инструкции.
  • Чтобы установить уже имеющийся сертификат, подключите ключевой носитель к компьютеру и нажмите «Установить с Рутокена».

Настройка вручную

Скачайте компоненты для ручной настройки по ссылке. Установите:

  • Подходящий для работы браузер.
  • Сертифицированную версию КриптоПро CSP.
  • Драйвера/модули поддержки Рутокен, если планируется работа с сертификатами на рутокенах.
  • Контур.Плагин.
  • Корневые сертификаты УЦ.
  • Личный сертификат. Инструкция «Как установить личный сертификат».

Сообщение «Требуется настроить браузер»

  1. Пройдите диагностику по ссылке https://help.kontur.ru/fms и нажмите «Начать установку и настройку».
  2. Проверьте, что напротив «Установка Контур.Плагина» стоит галочка. Если нет, поставьте и выполните рекомендуемые действия.
  3. Если после настройки потребуется перезагрузить компьютер и/или перезапустить браузер, сделайте это и проверьте работу сервиса.
  4. Проверьте, включен ли Контур.Плагин в расширениях браузера:После включения плагина проверьте работу сервиса.
  5. Очистите кэш и файлы Cookies браузера:
  6. Если предложенные выше действия не помогли:
    1. Пройдите диагностику еще раз и сохраните номер проверки.
    2. Сделайте скриншот ошибки. Для получения скриншота нажмите на клавиатуре на клавишу PrintScreen (PrtScr). Затем откройте Word или любой графический редактор, например, Paint, вставьте изображение с помощью функции «Вставка» или сочетания клавиш Ctrl+V. Сохраните файл.
    3. Соберите логи https с помощью FiddlerCap и логи сетевой активности в момент, когда ошибка воспроизводится, по инструкции.
    4. Обратитесь в техническую поддержку любым удобным способом.
Настройки до начала работы
Настройка рабочего местa Технические требования
База знаний