Настройка рабочего местa

Автоматическая настройка

1. Если окно по настройке не открылось, перейдите на сайт Установочного диска. 
2. Установите необходимые компоненты: 
   
   1. Расширение. Подробнее, как установить расширение, см. в инструкциях для Google Chrome и для Mozilla Firefox.
   2. Диаг.Плагин. Подробнее см. в инструкции Установка Диаг.Плагин.  
   3. Утилиту AddToTrusted, если работаете в Internet Explorer. Утилита добавит необходимые домены в надежные узлы, а также настроит для них параметры безопасности. Для установки нажмите на кнопку «Скачать файл настройки» и запустите скачанный файл.
      
3. В левом верхнем углу нажмите на  и выберите сервис, для которого требуется установить все компоненты.
   Если сервиса нет в списке, оставьте без изменений — для Экстерна. 
   
4. Нажмите «Проверить для...». Запустится проверка системы. Дождитесь ее окончания.
5. Нажмите «Настроить компьютер». Установка необходимых компонентов будет происходить в автоматическом режиме.

   Также можно воспользоваться выборочной установкой компонентов (не рекомендуется). Для этого нажмите «Настроить вручную», отметьте необходимые компоненты и нажмите «Начать настройку».

   При установке системы с помощью Установочного диска по умолчанию устанавливается версия КриптоПро CSP 4.0 R4.

   Если на компьютере было установлено КриптоПро CSP версии 2.0-4.0 R3, то система предложит обновить ее до версии 4.0 R4.

   Если на компьютере было установлено КриптоПро CSP версии 5.0 Beta, то система предложит обновить ее до версии 5.0 R1

   
6. Дождитесь окончания процесса установки. Установочный диск может предложить вам перезагрузить компьютер или браузер. Чтобы перезагрузить компьютер, нажмите «Перезагрузить сейчас». Для перезапуска браузера закройте все окна и вновь откройте интернет-браузер. Заново зайдите на сайт Установочного диска и повторите действия. 
7. После окончания установки отобразится окно для продолжения работы в сервисе или получения (установки) сертификата.
   

• Чтобы получить первый сертификат КЭП организации или заменить имеющийся сертификат, нажмите «Получить в личном кабинете». Далее действуйте согласно инструкции.
• Чтобы установить уже имеющийся сертификат, подключите ключевой носитель к компьютеру и нажмите «Установить с Рутокена».

Настройка вручную

Скачайте компоненты для ручной настройки по ссылке. Установите:

• Подходящий для работы браузер.
• Сертифицированную версию КриптоПро CSP.
• Драйвера/модули поддержки Рутокен, если планируется работа с сертификатами на рутокенах.
• Контур.Плагин.
• Корневые сертификаты УЦ.
• Личный сертификат. Инструкция «Как установить личный сертификат».

Сообщение «Требуется настроить браузер»

1. Пройдите диагностику по ссылке https://help.kontur.ru/fms и нажмите «Начать установку и настройку».
2. Проверьте, что напротив «Установка Контур.Плагина» стоит галочка. Если нет, поставьте и выполните рекомендуемые действия.
3. Если после настройки потребуется перезагрузить компьютер и/или перезапустить браузер, сделайте это и проверьте работу сервиса.
4. Проверьте, включен ли Контур.Плагин в расширениях браузера по инструкции.
   После включения плагина проверьте работу сервиса.
5. Очистите кэш и файлы cookie браузера по инструкции.
6. Если предложенные выше действия не помогли:
   1. Пройдите диагностику еще раз и сохраните номер проверки.
   2. Сделайте скриншот ошибки. Для получения скриншота нажмите на клавиатуре на клавишу PrintScreen (PrtScr). Затем откройте Word или любой графический редактор, например, Paint, вставьте изображение с помощью функции «Вставка» или сочетания клавиш Ctrl+V. Сохраните файл.
   3. Соберите логи https с помощью FiddlerCap и логи сетевой активности в момент, когда ошибка воспроизводится, по инструкции.
   4. Обратитесь в техническую поддержку любым удобным способом.