Список сертификатов пуст или нет сертификата

Возможная причина: Установленные на компьютере сертификаты с ИНН организации из настроек сервиса истекли.

Как исправить:

1. Перейдите на страницу копирования сертификатов.
2. Дождитесь окончания чтения сертификатов и проверки системы.
3. Проверьте, есть ли в списке нужный сертификат.
   Если нужный сертификат не отобразился, значит сертификата на компьютере нет.
   В этом случае необходимо подключить носитель с сертификатом к компьютеру и нажать «Установить сертификаты». После завершения чтения и проверки убедитесь, что сертификат отобразился в списке.
4. Если нужный сертификат отображен в списке:
   1. Проверьте срок его действия в столбце «Окончание действия». Если сертификат уже истек, необходимо получить новый в вашем сервисном центре. Контакты сервисного центра.
      
   2. Проверьте, что сертификат выдан на тот же ИНН, что в настройках сервиса.ИНН из сертификата отображается в столбце «Владелец сертификата» под названием организации. У юридических лиц в ИНН могут отображаться лидирующие нули.
      
      
      Чтобы посмотреть ИНН, в сервисе ФМС в правом верхнем углу нажмите «Реквизиты и настройки» → «Реквизиты организации» и найдите строку с ИНН-КПП. Если ИНН в сертификате отличается от ИНН в сервисе (без учета лидирующих нулей в сертификате у юридических лиц), действуйте в зависимости от того, какой ИНН верный.
      Если верный ИНН в сертификате, действуйте по пункту 5 данной инструкции. Контакты сервисного центра.
      Если верный ИНН в настройках сервиса, необходимо обратиться в ваш сервисный центр для получения сертификата на корректный ИНН. 
5. Если нужный сертификат действующий и ИНН совпадает, попробуйте отправить уведомления еще раз.
   Если ошибка осталась, пройдите диагностику, выполните рекомендуемые действия. Проверьте, правильно ли установлено время и часовой пояс на вашем компьютере и повторите отправку уведомлений.
6. Если вышеперечисленные действия не помогли или в настройках сервиса указан неверный ИНН:
   
   1. Еще раз пройдите диагностику и скопируйте номер проверки.
   2. Подготовьте корректный ИНН-КПП вашей организации.
   3. Обратитесь в техническую поддержку любым удобным способом.