Заявки на сертификаты НЭП
В разделе «Заявки на сертификат» показаны все заявки на сертификаты НЭП, выпускаемые через КЭДО. Раздел доступен только сотрудникам с правом доступа «Управление сотрудниками» и сотрудникам из списка «Список уполномоченных лиц». О назначении уполномоченных лиц читайте в инструкции Очное удостоверение личности (для администратора).
Список заявок можно отфильтровать по статусу или дате обновления сертификата, сотрудника найти по ФИО или идентификатору.
Цвета в столбце «Статус»:
- Красным выделяются статусы заявок, в которых произошла ошибка при проверке данных в системе межведомственного взаимодействия (СМЭВ) или ошибка удостоверения личности. Текст ошибки можно посмотреть, если перейти в карточку сотрудника на вкладку «Сертификаты». Для этого наведите курсор на строку заявки и нажмите .
Пока сотрудник не подтвердил личность, в карточке можно отменить выпуск. - Желтым отмечены те статусы заявок, в которых требуется очно подтвердить личность (если в организации доступен такой способ подтверждения).
Откройте карточку заявки, нажав на ее строку в списке. В карточке можно посмотреть статус, даты создания и обновления заявки, выбранный способ удостоверения личности, а также данные владельца сертификата.
- По соображениям безопасности данные владельца сертификата доступны только сотрудникам, уполномоченным на взаимодействие с удостоверяющим центром.
- Остальные видят только блок информации о самой заявке.
Для уполномоченных сотрудников у заявок в статусе «Требуется очно подтвердить личность» доступны две кнопки для действий: «Подтвердить личность» и «Отказать и вернуть заявку». Первая позволяет зафиксировать факт удостоверения личности, а вторая — вернуть заявку на доработку сотруднику.
При отказе в удостоверении личности уполномоченный может оставить комментарий. Этот комментарий и факт отказа в удостоверении личности будущий владелец сертификата увидит в форме выпуска, а сотрудник с правом «Управление сотрудниками» в карточке владельца сертификата на вкладке «Сертификаты».
