Как исправить ошибки от ГИС МТ в УПД/УКД

На стороне ГИС МТ настроена проверка дублирующих документов.

Для исправления ошибки проверьте, есть ли среди ваших документов УПД с таким же номером:

• Если есть точно такой же документ и по нему получен успешный статус ГИС МТ, делать ничего не нужно.
• Если нужно внести изменения в успешно обработанный УПД, ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте исправленный УПД (ИУПД) или УКД, чтобы скорректировать данные по кодам маркировки.

КИ — код идентификации, является частью кода маркировки. КИ определяет позицию товара в системе «Честный ЗНАК» и едином каталоге товаров.

Для исправления ошибки:

1. Проверьте правильность указанного кода маркировки в документе (см. Заполнение кодов маркировки). Коды должны быть указаны в поэкземплярном учете, а не объемно-сортовом.
2. Если код указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте исправленный УПД (ИУПД) или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.

КИ — код идентификации, является частью кода маркировки. КИ определяет позицию товара в системе «Честный ЗНАК» и едином каталоге товаров.

Для исправления ошибки:

1. Участник с указанным ИНН должен проверить (в Личном кабинете Честного ЗНАКа), что он является собственником тех кодов, которые пытается реализовать, и при необходимости завершить предыдущие операции по кодам маркировки. Это могут быть: ввод в оборот кодов маркировки, завершение предыдущих сделок купли-продажи маркированных товаров и получение подтверждения по ним о переходе прав собственности. После завершения таких операций он станет собственником кодов и получит полномочия выполнять операции с ними. 
2. Когда коды перешли на баланс поставщика, для исправления текущего документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте исправленный УПД (ИУПД) или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.

КИ — код идентификации, является частью кода маркировки. КИ определяет позицию товара в системе «Честный ЗНАК» и едином каталоге товаров.

Для исправления ошибки:

1. Проверьте, в каком статусе находятся коды маркировки. Это можно сделать в Личном кабинете Честного ЗНАКа.
2. При необходимости завершите предыдущие операции по кодам маркировки, чтобы их статус соответствовал выполняемой операции.
3. Если код указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте исправленный УПД (ИУПД) или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.

1. Проверьте правильность указанного GTIN в документе. GTIN отображается в карточке товара в поле «Штрих-код (GTIN)», состоит из 14 знаков. 
   Если GTIN указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте исправленный УПД (ИУПД) или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.
2. Проверьте, что указанный в документе GTIN заведен в Национальном каталоге «Честный ЗНАК». Если GTIN заведен, обратитесь в поддержку ГИС МТ для описания причины ошибки и помощи в устранении.

На стороне ГИС МТ настроена проверка дублирующих документов.

Для исправления ошибки проверьте, есть ли среди ваших документов УПД с таким же номером:

• Если есть точно такой же документ и по нему получен успешный статус ГИС МТ, делать ничего не нужно.
• Если необходимо внести изменения в успешно обработанный УПД, ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте исправленный УПД (ИУПД) или УКД, чтобы скорректировать данные по кодам маркировки.

На стороне ГИС МТ настроена проверка дублирующих документов.

Для исправления ошибки проверьте, есть ли среди ваших документов исправление УПД с таким же номером:

• Если есть точно такой же документ и по нему получен успешный статус ГИС МТ, делать ничего не нужно.
• Если необходимо внести изменения в успешно обработанный иУПД, ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте исправленный УПД (ИУПД) с новым номером и датой или УКД, чтобы скорректировать данные по кодам маркировки.

1. Проверьте правильность указанного кода маркировки в документе (см. Заполнение кодов маркировки).
2. Если код указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте исправленный УПД (ИУПД) или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.
3. Проверьте дату УПД/ИУПД. Дата УПД не может быть ранее даты УКД и дата ИУПД не может быть ранее даты УПД. Если дата некорректна — сформируйте исправленный УПД (см. в инструкции), исправьте дату на правильную и отправьте.
4. Проверьте правильность указанных ИНН-КПП поставщика и покупателя в документе.

На стороне ГИС МТ настроена проверка дублирующих документов.

Для исправления ошибки проверьте, есть ли среди ваших документов исправление УПД с таким же номером:

• Если есть точно такой же документ и по нему получен успешный статус ГИС МТ, делать ничего не нужно.
• Если необходимо внести изменения в успешно обработанный УПД, ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем. Сформируйте исправленный УПД (ИУПД) или УКД, чтобы скорректировать данные по кодам маркировки.

1. Проверьте усиленную КЭП, используемую для подписания, на соответствие организации, от которой отправлен документ.
2. Проверьте статус документа в Личном кабинете ГИС МТ «Честный ЗНАК»:
   • Если статус с ошибкой, обратитесь в поддержку ГИС МТ для описания ее причин и помощи в устранении.
   • Если статус в ГИС МТ успешный, обратитесь в поддержку Контура с просьбой загрузить корректный статус документа.

1. Проверьте правильность указанного кода маркировки в документе (см. Заполнение кодов маркировки).
2. Если код указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте исправленный УПД (ИУПД) или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.

КИ — код идентификации, является частью кода маркировки. КИ определяет позицию товара в ГИС МТ «Честный ЗНАК» и едином каталоге товаров.

Для исправления ошибки проверьте, в каком статусе находятся коды маркировки. Это можно сделать в Личном кабинете Честного ЗНАКа.

• Если коды в статусе «Эмитирован», подайте по ним в ГИС МТ сведения о нанесении кодов на товары и введите их в оборот (если ввод в оборот в товарной группе осуществляется не на основании УПД).
  После исправления статуса кода для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте исправленный УПД (ИУПД) или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.
• Если статус кода в ГИС МТ корректный, проверьте правильность кода маркировки, указанного в документе (см. Заполнение кодов маркировки).
  Если код указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте ИУПД или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.
• Если в статусе нет ошибки, обратитесь в техподдержку Честного ЗНАКа с транспортной квитанцией по документу для выяснения причины ошибки.

1. Проверьте правильность указанного кода маркировки в документе (см. Заполнение кодов маркировки). Коды должны быть указаны в поэкземплярном учете, а не объемно-сортовом.
2. Если код указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте исправленный УПД (ИУПД) или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.

Ошибка вызвана тем, что в рамках одной товарной позиции можно использовать только один разрез сведений о маркировке:

• поэкземплярный,
• объемно-сортовой,
• партионный.

Для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте исправленный УПД (ИУПД) или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.

1. Проверьте правильность указанного кода маркировки в документе (см. Заполнение кодов маркировки).
2. Если код указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте исправленный УПД (ИУПД) или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.

КИ — код идентификации, является частью кода маркировки. КИ определяет позицию товара в ГИС МТ «Честный ЗНАК» и едином каталоге товаров.

Для исправления ошибки:

1. Проверьте правильность указанного кода маркировки в документе (см. Заполнение кодов маркировки).
   • ​Если код указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте исправленный УПД (ИУПД) или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.
2. Проверьте, принадлежат ли коды маркировки в документе покупателю:
   • Если покупатель еще не реализовал эти коды и они все еще принадлежат ему, обратитесь в техподдержку Честного ЗНАКа с транспортной квитанцией.
   • Если покупатель уже реализовал коды другому участнику обмена товарами:
     • Если вы продавец, попросите покупателя отправить возвратную накладную в ваш адрес. После получения кодов выставите новый документ.
     • Если вы покупатель, попросите участника обмена товарами, которому он реализовал товар, вернуть коды маркировки на себя и отправьте возвратную накладную продавцу.

Ошибка означает, что адрес места осуществления деятельности (МОД) в ЕГАИС неактивен.

Для исправления:

1. Проверьте блокировку МОД в ЕГАИС (свой или покупателя).
2. Если в ЕГАИС статус по МОД активен, проверьте данные по МОД в УПД.
3. Для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте исправленный УПД (ИУПД) или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.

1. Проверьте правильность указанного кода ОСУ в документе.
2. Если код указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте исправленный УПД (ИУПД) или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.

1. Проверьте правильность указанного кода маркировки в документе (см. Заполнение кодов маркировки). Коды должны быть указаны в поэкземплярном учете, а не объемно-сортовом.
2. Если код указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте исправленный УПД (ИУПД) или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.

1. В документе укажите сведения о перевозочном документе (элемент <ИнфПолФХЖ1>): тип перевозочного документа и данные о перевозке (подробнее см. инструкцию).
2. Для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте исправленный УПД (ИУПД) или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.

На стороне ГИС МТ настроена проверка дублирующих документов.

Для исправления ошибки проверьте, есть ли среди ваших документов УКД с таким же номером:

• Если есть точно такой же документ и по нему получен успешный статус ГИС МТ, делать ничего не нужно.
• Если нужно внести изменения в успешно обработанный УКД, ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте исправленный УКД, чтобы скорректировать данные по кодам маркировки.

КИ — код идентификации, является частью кода маркировки. КИ определяет позицию товара в ГИС МТ «Честный ЗНАК» и едином каталоге товаров.

Для исправелния ошибки:

1. Проверьте правильность указанного кода маркировки в документе (см. Заполнение кодов маркировки). Коды должны быть указаны в поэкземплярном учете, а не объемно-сортовом.
2. Если код указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте исправление на основе отправленного УКД (см. в инструкции), внесите изменения и отправьте.

КИ — код идентификации, является частью кода маркировки. КИ определяет позицию товара в ГИС МТ «Честный ЗНАК» и едином каталоге товаров.

Для исправелния ошибки:

1. Участник с указанным ИНН должен проверить, что он является собственником тех кодов, которые пытается реализовать, и при необходимости завершить предыдущие операции по кодам маркировки, чтобы получить полномочия выполнять операции с кодами. Это может быть: ввод в оборот кодов маркировки, завершение предыдущих сделок купли-продажи маркированных товаров, получение подтверждения по ним о переходе прав собственности. После завершения таких операций он станет собственником кодов и получит полномочия выполнять операции с ними. 
2. Когда коды перешли на баланс поставщика, для исправления текущего документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте исправление на основе отправленного УКД (см. в инструкции), внесите изменения и отправьте.

КИ — код идентификации, является частью кода маркировки. КИ определяет позицию товара в ГИС МТ «Честный ЗНАК» и едином каталоге товаров.

Для исправелния ошибки:

1. Проверьте, в каком статусе находятся коды маркировки. Это можно сделать в Личном кабинете Честного ЗНАКа.
2. При необходимости завершите предыдущие операции по кодам маркировки, чтобы их статус соответствовал выполняемой операции.
3. Если код указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте исправление на основе отправленного УКД (см. в инструкции) или переотправьте УКД, чтобы скорректировать данные.

1. Проверьте правильность указанного GTIN в документе. GTIN отображается в карточке товара в поле «Штрих-код (GTIN)». 
   Если GTIN указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте исправление на основе отправленного УКД (см. в инструкции) или переотправьте УКД, чтобы скорректировать данные.
2. Проверьте, что указанный в документе GTIN заведен в национальном каталоге «Честный ЗНАК». Если GTIN заведен, обратитесь в поддержку ГИС МТ для описания причины ошибки и помощи в устранении.

Варианты исправления:

1. Проверьте правильность указанного кода маркировки в документе (см. Заполнение кодов маркировки). Если код указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем, чтобы скорректировать данные: сформируйте исправление на основе отправленного УКД (см. в инструкции), внесите изменения.
2. Проверьте дату УКД. Дата УКД не может быть ранее даты УПД. Если дата некорректна — сформируйте исправление на основе отправленного УКД (см. в инструкции), исправьте дату на правильную и отправьте.
3. Проверьте правильность указанных ИНН-КПП поставщика и покупателя в документе.

Для исправления ошибки обратитесь в службу технической поддержки по электронной почте support@crpt.ru.

КИ — код идентификации, является частью кода маркировки. КИ определяет позицию товара в ГИС МТ «Честный ЗНАК» и едином каталоге товаров.

Для исправления ошибки:

• Проверьте правильность указанного кода маркировки в документе (см. Заполнение кодов маркировки).
• Если код указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем, чтобы скорректировать данные: сформируйте исправление на основе отправленного УКД (см. в инструкции), внесите изменения.

1. Проверьте усиленную КЭП, используемую для подписания, на соответствие организации, от которой отправлен документ.
2. Проверьте статус документа в личном кабинете ГИС МТ «Честный ЗНАК»:
   • Если статус с ошибкой, обратитесь в поддержку ГИС МТ для описания ее причин и помощи в устранении.
   • Если статус в ГИС МТ успешный, обратитесь в поддержку Контура с просьбой прогрузить корректный статус документа.

1. Проверьте предыдущий статус обработки документа в Личном кабинете Честного ЗНАКа, если он обработан с ошибкой — исправьте ошибку.
2. Если документ аннулируется и не был обработан на стороне ГИС МТ, ничего делать не требуется.

КИ — код идентификации, является частью кода маркировки. КИ определяет позицию товара в ГИС МТ «Честный ЗНАК» и едином каталоге товаров.

Для исправления ошибки проверьте, в каком статусе находятся коды маркировки. Это можно сделать в Личном кабинете Честного ЗНАКа.

• Если коды в статусе «Эмитирован», подайте по ним в ГИС МТ сведения о нанесении кодов на товары и введите их в оборот (если ввод в оборот в товарной группе осуществляется не на основании УКД).
  После исправления статуса кода для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте исправленный УКД (ИУКД) или переотправьте УКД, чтобы скорректировать данные.
• Если статус кода в ГИС МТ корректный, проверьте правильность кода маркировки, указанного в документе (см. Заполнение кодов маркировки).
  Если код указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте исправленный УКД или переотправьте УКД, чтобы скорректировать данные.
• Если в статусе нет ошибки, обратитесь в техподдержку Честного ЗНАКа с транспортной квитанцией по документу для выяснения причины ошибки.

• Проверьте правильность указанного кода маркировки в документе (см. Заполнение кодов маркировки).
• Если код указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем, чтобы скорректировать данные: сформируйте исправление на основе отправленного УКД (см. в инструкции), внесите изменения и отправьте.

1. Проверьте правильность указанного кода маркировки в документе (см. Заполнение кодов маркировки). Коды должны быть указаны в поэкземплярном учете, а не объемно-сортовом.
2. Если код указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем, чтобы скорректировать данные: сформируйте исправление на основе отправленного УКД (см. в инструкции), внесите изменения и отправьте.

1. Проверьте правильность указанного кода маркировки в документе (см. Заполнение кодов маркировки).
2. Если код указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем, чтобы скорректировать данные: сформируйте исправление на основе отправленного УКД (см. в инструкции), внесите изменения и отправьте.

КИ — код идентификации, является частью кода маркировки. КИ определяет позицию товара в ГИС МТ «Честный ЗНАК» и едином каталоге товаров.

Для исправления ошибки:

1. Проверьте правильность указанного кода маркировки в документе (см. Заполнение кодов маркировки).
   • ​Если код указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем, чтобы скорректировать данные: сформируйте исправление на основе отправленного УКД (см. в инструкции), внесите изменения и отправьте.
2. Проверьте, принадлежат ли коды маркировки в документе покупателю:
   • Если покупатель еще не реализовал эти коды и они все еще принадлежат ему, обратитесь в техподдержку Честного ЗНАКа с транспортной квитанцией.
   • Если покупатель уже реализовал коды другому участнику обмена товарами:
     • Если вы продавец, попросите покупателя отправить возвратную накладную в ваш адрес. После получения кодов выставите новый документ.
     • Если вы покупатель, попросите участника обмена товарами, которому он реализовал товар, вернуть коды маркировки на себя и отправьте возвратную накладную продавцу.

1. Проверьте правильность указанного кода маркировки в документе (см. Заполнение кодов маркировки). Коды должны быть указаны в поэкземплярном учете, а не объемно-сортовом.
2. Если код указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем, чтобы скорректировать данные: сформируйте исправление на основе отправленного УКД (см. в инструкции), внесите изменения и отправьте.

1. Проверьте правильность указанного кода маркировки в документе (см. Заполнение кодов маркировки). Коды должны быть указаны в поэкземплярном учете, а не объемно-сортовом.
2. Если код указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем, чтобы скорректировать данные: сформируйте исправление на основе отправленного УКД (см. в инструкции), внесите изменения и отправьте.