Как исправить ошибки в УПД от ГИС МТ

На стороне ГИС МТ настроена проверка дублирующих документов.

Для исправления ошибки проверьте, есть ли среди ваших документов УПД с таким же номером:

• Если есть точно такой же документ и по нему получен успешный статус ГИС МТ, делать ничего не нужно.
• Если нужно внести изменения в успешно обработанный УПД, ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте иУПД или УКД, чтобы скорректировать данные по кодам маркировки.

Что делать:

1. Проверьте правильность кода маркировки, указанного в документе (см. Коды маркировки в документе). Коды должны быть указаны в поэкземплярном учете, а не объемно-сортовом.
2. Если код указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте иУПД или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.

Что делать:

1. Участник с указанным ИНН должен проверить, что он является собственником тех кодов, которые пытается реализовать, и при необходимости завершить предыдущие операции по кодам маркировки, чтобы получить полномочия выполнять операции с кодами. Это может быть ввод в оборот кодов маркировки, завершение предыдущих сделок купли-продажи маркированных товаров и получение подтверждения по ним о переходе прав собственности.
2. Когда коды перешли на баланс поставщика, для исправления текущего документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте иУПД или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.

Что делать:

1. Проверьте, в каком статусе находятся коды маркировки. Это можно сделать в личном кабинете Честного ЗНАКа.
2. При необходимости завершите предыдущие операции по кодам маркировки, чтобы их статус соответствовал выполняемой операции.
3. Если код указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте иУПД или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.

Что делать:

1. Проверьте правильность GTIN, указанного в документе. GTIN отображается в карточке товара в поле «Штрих-код (GTIN)». 
   Если GTIN указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте иУПД или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.
2. Проверьте, что указанный в документе GTIN заведен в национальном каталоге «Честный ЗНАК». Если GTIN заведен, обратитесь в поддержку ГИС МТ для описания причины ошибки и помощи в устранении.

На стороне ГИС МТ настроена проверка дублирующих документов.

Для исправления ошибки проверьте, есть ли среди ваших документов УПД с таким же номером:

• Если есть точно такой же документ и по нему получен успешный статус ГИС МТ, делать ничего не нужно.
• Если необходимо внести изменения в успешно обработанный УПД, ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте иУПД или УКД, чтобы скорректировать данные по кодам маркировки.

На стороне ГИС МТ настроена проверка дублирующих документов.

Для исправления ошибки проверьте, есть ли среди ваших документов исправление УПД с таким же номером:

• Если есть точно такой же документ и по нему получен успешный статус ГИС МТ, делать ничего не нужно.
• Если необходимо внести изменения в успешно обработанный иУПД, ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте иУПД с новым номером и датой или УКД, чтобы скорректировать данные по кодам маркировки

Что делать:

1. Проверьте правильность кода маркировки, указанного в документе (см. Коды маркировки в документе).
2. Если код указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте иУПД или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.

На стороне ГИС МТ настроена проверка дублирующих документов.

Для исправления ошибки проверьте, есть ли среди ваших документов исправление УПД с таким же номером:

• Если есть точно такой же документ и по нему получен успешный статус ГИС МТ, делать ничего не нужно.
• Если необходимо внести изменения в успешно обработанный УПД, ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем. Сформируйте иУПД или УКД, чтобы скорректировать данные по кодам маркировки.

Что делать:

1. Проверьте усиленную КЭП, используемую для подписания, на соответствие организации, от которой отправлен документ.
2. Проверьте статус документа в личном кабинете ГИС МТ «Честный ЗНАК»:
   • Если статус с ошибкой, обратитесь в поддержку ГИС МТ для описания ее причин и помощи в устранении.
   • Если статус в ГИС МТ успешный, обратитесь в техническую поддержку Контура с просьбой прогрузить корректный статус документа.

Что делать:

1. Проверьте правильность кода маркировки, указанного в документе (см. Коды маркировки в документе).
2. Если код указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте иУПД или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.

Проверьте, в каком статусе находятся коды маркировки. Это можно сделать в личном кабинете Честного ЗНАКа.

Что делать:

• Если коды в статусе «Эмитирован», подайте по ним в ГИС МТ сведения о нанесении кодов на товары и введите их в оборот (если ввод в оборот в товарной группе осуществляется не на основании УПД).
  После исправления статуса кода для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте иУПД или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.
• Если статус кода в ГИС МТ корректный, проверьте правильность кода маркировки, указанного в документе (см. Коды маркировки в документе).
  Если код указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте иУПД или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.
• Если в статусе нет ошибки, обратитесь в техподдержку Честного ЗНАКа с транспортной квитанцией по документу для выяснения причины ошибки.

Что делать:

1. Проверьте правильность кода маркировки, указанного в документе (см. Коды маркировки в документе).
2. Если код указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте иУПД или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.

Ошибка вызвана тем, что в рамках одной товарной позиции можно использовать только один разрез сведений о маркировке:

• поэкземплярный,
• объемно-сортовой,
• партионный.

Для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте иУПД или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.

Что делать:

1. Проверьте правильность кода маркировки, указанного в документе (см. Коды маркировки в документе).
2. Если код указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте иУПД или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.

Что делать:

1. Проверьте правильность кода маркировки, указанного в документе (см. Коды маркировки в документе).
   • ​Если код указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте иУПД или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.
2. Проверьте, принадлежат ли коды маркировки в документе покупателю:
   • Если покупатель еще не реализовал эти коды и они все еще принадлежат ему, обратитесь в техподдержку Честного ЗНАКа с транспортной квитанцией.
   • Если покупатель уже реализовал коды другому участнику обмена товарами:
     • Если вы продавец, попросите покупателя отправить возвратную накладную в его адрес. После получения кодов выставите новый документ.
     • Если вы покупатель, попросите участника обмена товарами, которому он реализовал товар, вернуть коды маркировки на себя и отправьте возвратную накладную продавцу.

Ошибка означает, что адрес места осуществления деятельности (МОД) в ЕГАИС неактивен.

Что делать:

1. Проверьте блокировку МОД в ЕГАИС (свой или покупателя).
2. Если в ЕГАИС статус по МОД активен, проверьте данные по МОД в УПД.
3. Для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте иУПД или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.

Что делать:

1. Проверьте правильность кода ОСУ, указанного в документе.
2. Если код указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте иУПД или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.

Что делать:

1. Проверьте правильность кода маркировки, указанного в документе (см. Коды маркировки в документе). Коды должны быть указаны в поэкземплярном учете, а не объемно-сортовом.
2. Если код указан с ошибкой, для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте иУПД или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.

Что делать:

1. В документе укажите сведения о перевозочном документе (элемент <ИнфПолФХЖ1>): тип перевозочного документа и данные о перевозке (подробнее см. инструкцию).
2. Для исправления документа ориентируйтесь на уведомление об уточнении от торговой сети или иные договоренности с покупателем: сформируйте иУПД или переотправьте УПД, чтобы скорректировать данные.