Отправка документа на подпись

Что нельзя передать на подпись

• Формы регистрации бизнеса.
• Письма ПФР.

Если вам необходимо передать один из этих документов на подпись, вы можете подключиться к компьютеру клиента удаленно и в его учетной записи сформировать и отправить нужный документ.

1. Нажмите на «Удаленное подключение» в разделе «Клиенты» и скачайте программу.
   
   
2. Попросите руководителя сделать то же самое с главной страницы его учетной записи в Контур.Экстерне.
   
   
3. Введите порт и пароль, которые вам сообщит руководитель.

Что можно передать на подпись

Клиенту можно передать на подпись отчеты всех основных контролирующих органов: ФНС, Росстат, СФР, ФСС, ПФР. Также можно передавать на подпись сверки с ФНС, письма в ФНС и Росстат, ответы на требования ФНС и опись истребуемых документов, заявление на подключение к электронному документообороту с СФР, уведомление о предоставлении полномочий представителю. Подробнее о том, как работать с ответами на требования ФНС в инструкции.

ФНС и Росстат

Чтобы передать отчет на подпись, достаточно после заполнения или загрузки отчета нажать одну кнопку:

1. Если вы загрузили отчет, перейдите к пункту 2.
   Если вы заполняете отчет в Экстерне, в редакторе нажмите «Перейти к отправке».
   
2. Когда сервис закончит проверку отчета, нажмите «Отправить» → «На подпись руководителю».
   
   
   • Если у вас нет кнопки «Отправить на подпись руководителю», проверьте, что вы добавили клиента данной организации, включили ему доступ в Экстерн, и клиент зарегистрирован в Кабинете клиента (подробнее в инструкции Включение возможности руководителю).
     
   • Если вы столкнулись с ошибкой, связанной c ФИО или сертификатом подписанта, уточните у клиента, что он выбрал сертификат для подписи документов (см. инструкцию Регистрация и настройка рабочего места) — когда это произойдет, сертификат скопируется и вам (его можно будет увидеть в Реквизитах плательщика). Повторите проверку отчета и передайте отчет на подпись.
3. В случае успешной передачи отчета руководителю организации, текущая вкладка закроется и вы увидите сообщение:
   
   
4. Вы можете оставить комментарий для себя и для клиента. Для этого наведите курсор на черновик и нажмите «Добавить комментарий».
   
   

Руководитель получит письмо с ссылкой на переданный отчет и сможет его подписать.

А затем отправить в контролирующий орган.

Предлагаем также посмотреть видео о том, как устроена передача отчетов на подпись и как руководитель подписывает такие отчеты:

ФСС и проактивные выплаты

Отчеты ФСС и проактивные выплаты работают почти точно также, как отчеты ФНС и Росстат:

1. Если вы загрузили документ, нажмите «Проверить и отправить».
   
   
2. Если вы заполняете документ в Экстерне, в редакторе нажмите «Проверить».
3. Откроется сообщение «Сертификат для подписи не выбран, но вы все равно можете перейти к проверке». Не обращайте внимание на сообщение, нажмите «Проверить отчет» — на следующем шаге возможность отправить отчет руководителю на подпись.
   
   
4. Когда сервис закончит проверку отчета, нажмите «Отправить» → «На подпись руководителю».
   
   
   • Если у вас нет кнопки «Отправить на подпись руководителю», проверьте, что вы добавили клиента данной организации, включили ему доступ в Экстерн, и клиент зарегистрирован в Кабинете клиента (подробнее в инструкции Включение возможности руководителю).
   • Если вы столкнулись с ошибкой, связанной c ФИО или сертификатом подписанта, уточните у клиента, что он выбрал сертификат для подписи документов (см. инструкцию Регистрация и настройка рабочего места) — когда это произойдет, сертификат скопируется и вам (его можно будет увидеть в Реквизитах плательщика). Повторите проверку отчета и передайте отчет на подпись.

Письма ФНС и Росстат

1. Заполните и проверьте содержимое письма, тему и получателя. При необходимости прикрепите файлы.
2. Нажмите «Отправить на подпись руководителю», когда письмо будет готово.
   Руководитель не может отредактировать тему, текст или получателя, но может прикрепить файлы, если нужно.
   

Пособия и ЭЛН

Напоминаем, что скоро ФСС не будет принимать реестры — для дальнейшей работы с больничными необходимо настроить СЭДО и перейти на работу с проактивными выплатами. Как передавать на подпись документы из этого раздела см. в инструкции.

Однако, если вам необходимо передать на подпись один из этих документов, они уже видны руководителю организации в разделе «Пособия и ЭЛН». Когда документ будет готов к отправке в ФСС, сообщите об этом клиенту и пришлите ему ссылку на раздел «Пособия и ЭЛН» https://ln.kontur.ru/.

Отчеты ПФР

1. Если вы создаете отчет ПФР в Экстерне, перейдите к пункту 3.
2. Если вы загружаете отчет ПФР, появится подсказка, как действовать, чтобы руководитель смог подписать отчет — следуйте инструкции сервиса.
   
   
3. Когда отчет будет готов к отправке в ПФР, нажмите «Отправить на подпись», и руководитель получит письмо со ссылкой на отчет.
   

Для руководителей также подготовлена инструкция по отправке первого отчета ПФР (если это новый клиент или сменился сертификат электронной подписи, необходимо отправить Регистрационную информацию ПФР, подписав ее сертификатом для подписи документов в ПФР). Вы можете помочь руководителю отправить нужные документы в ПФР с помощью «Удаленного подключения» (подробнее).

После отправки на подпись

После передачи отчета на подпись вы продолжите видеть его в списке отчетов в работе до отправки отчета в контролирующий орган. Переданный отчет можно:

• отредактировать,

  Если у вас несколько пользователей и вы не администратор, отредактировать переданный отчет не получится.

• удалить;
• пометить комментарием.

Все действия отразятся в отчете у клиента.

Когда клиент подпишет и отправит отчет в контролирующий орган, отчет пропадет из списка отчетов в работе, а в таблице отчетности появится статус «Отчет отправлен».

Также отправленный отчет можно увидеть в разделе «Отправленные» (раздел «ФНС» → «Отправленные»). 

Для этого выберите фильтры «Все пользователи» и «Подробно»: вы увидите отчеты, отправленные клиентом.

В фильтре организации можно выбрать «Все организации» или «Текущая организация», чтобы посмотреть документы по текущей организации.

Рекомендуем включить хранение в расшифрованном виде — это позволит просматривать и распечатывать отправленные руководителем отчеты, а также расшифрованные руководителем входящие документы. Настройка включается в разделе «Реквизиты и настройки» → «Дополнительные настройки» → «Расшифрованные документы».

Если вы не видите ФИО руководителя организации, подписавшего отчет, попросите клиента указать ФИО в личном кабинете.