Как подготовиться и провести встречу

Этап 1

Подготовка

Для стабильной работы Толка убедитесь, что ваше устройство соответствует техническим требованиям.

Толк можно использовать как в браузере, так и в приложении. В десктоп-приложении некоторые возможности шире, чем в браузере (подробнее см. в статье Частые вопросы).

Скачать приложение можно на нашем сайте.

Чтобы открыть Толк в браузере, перейдите по ссылке https://app.ktalk.ru.

Этап 2

Создание встречи и приглашение участников

Ниже описаны действия для создания встречи через Толк. Если нужно создать встречу через Outlook, см. статью Создание встречи через Outlook.

В разделе «Календарь» нажмите «Создать» и выберите один из вариантов:

Комната

Подходит, если нужно быстро провести встречу, не планируя ее в календаре. Участники будут подключаться к встрече по ссылке.

После выбора варианта «Комната»:

  1. Откроется окно подключения к встрече. Чтобы настроить камеру и микрофон, предоставьте к ним доступ.

    Если доступ предоставлен успешно, значки камеры и микрофона будут синими.

    Если с включением камеры или микрофона возникла проблема, попробуйте найти решение в разделе Вопросы, ошибки и их решения.
    Если решить проблему не получилось — свяжитесь с нами, нажав на значок  справа внизу.

  2. Если к вашему устройству подключено несколько камер, микрофонов или динамиков, выбрать нужные можно, нажав   рядом с наименованием устройства.

    Также это можно сделать из окна настроек. Чтобы его открыть, нажмите на значок  .


  3. Если нужно, выполните остальные настройки:
    • настройте виртуальный фон, нажав на значок  слева внизу под вашим изображением;

    • включите шумоподавление микрофона, нажав на значок  в блоке с настройками микрофона.
  4. Здесь же можно скопировать ссылку для приглашения участников на встречу. Для этого:
    1. Нажмите  в правом верхнем углу и выберите, что скопировать: ссылку на встречу или приглашение. В приглашении помимо ссылки могут быть указаны дополнительные данные встречи (например, пин-код для подключения, если он установлен).


    2. Отправьте скопированные данные участникам, чтобы они могли подключиться к встрече.
  5. Чтобы подключиться к встрече, нажмите «Присоединиться».

Встреча в календаре

Подходит, если нужно запланировать встречу в календарях всех ее участников.

После выбора варианта «Встреча в календаре» откроется окно создания встречи.

Укажите нужные параметры встречи и пригласите участников (подробнее см. в статье Создание видеовстречи в Толке).

Чтобы подключиться к созданной встрече, нажмите на нее в разделе «Календарь» или перейдите по ссылке для подключения.

Этап 3

Настройки и возможности во время встречи

Каждый участник встречи может использовать основные возможности Толка: управлять своими камерой и микрофоном, поднимать руку и пр.

Также на встрече присутствует модератор (или несколько), который обладает более расширенными правами. Например, он может управлять камерой и микрофоном других участников, исключать участников из встречи, записывать встречу и т. д.

По умолчанию модератором может быть либо каждый авторизованный участник, либо только создатель встречи. Это зависит от настроек пространства.
При необходимости всегда можно назначить одного или нескольких модераторов, тогда у остальных участников расширенных прав не будет. Подробнее см. в статье Права модератора.

Наиболее ограниченными возможностями обладают внешние участники, которые не зарегистрированы и не авторизованы в пространстве.

Основные возможности каждого участника

Как включить и настроить свою камеру или микрофон 

Настроить свои устройства можно до подключения к встрече в специальном окне.

Если к вашему устройству подключено несколько камер, микрофонов или динамиков, выбрать нужные можно, нажав   рядом с наименованием устройства.

Чтобы включить камеру или микрофон во время встречи, на нижней панели нажмите на значок  или  .

Если нужно настроить устройства, нажмите на значок  рядом с камерой или микрофоном и выберите «Настройки».

Если участники вас не видят или не слышат, попробуйте повторно подключиться к встрече и проверить, верное ли устройство выбрано в настройках.

Если при использовании камеры или микрофона возникла проблема, попробуйте найти решение в разделе Вопросы, ошибки и их решения.
Если решить проблему не получилось — свяжитесь с нами, нажав на значок  справа внизу.

Как скопировать ссылку на встречу

Нажмите  в правом верхнем углу и выберите, что скопировать: ссылку на встречу или приглашение.

В приглашении помимо ссылки могут быть указаны дополнительные данные встречи (например, пин-код для подключения, если он установлен).

Как изменить вид страницы встречи и отображение участников

Справа внизу нажмите Настройки вида и выберите нужные параметры:

  • «Показывать говорящего»: увеличивает плитку говорящего участника.
  • «Скрыть участников без видео»: на странице в первую очередь будут отображаться участники с включенными камерами и демонстрацией экрана. Остальные участники будут скрыты в отдельной плитке.
  • «Скрыть имена участников».
  • «Скрыть панели»: верхняя и нижняя панели будут скрыты. Панели будут появляться только при наведении курсора на верхнюю или нижнюю часть страницы.
  • «Картинка в картинке»: страница встречи будет отображаться в свернутом режиме. Подробнее см. Режим «Картинка в картинке».

Как поднять руку

Если не хотите перебивать говорящего — поднимите руку, чтобы вам передали слово. Для этого нажмите  на нижней панели.

Другие участники увидят уведомление о том, что вы подняли руку. Если руку подняли несколько участников, Толк покажет, в каком порядке это сделал каждый.

Как демонстрировать свой экран

Демонстрировать свой экран можно, если это разрешено модератором в настройках комнаты.

Чтобы демонстрировать экран, нажмите  на нижней панели.

Подробнее о параметрах демонстрации см. в разделе Демонстрация экрана.

Как написать в чат

Можно писать в общий чат, лично конкретному участнику (если разрешено модератором) или задать вопрос участникам в специальной вкладке.

Для этого нажмите на значок  слева на нижней панели и выберите, куда написать: в общий чат, задать вопрос или написать кому-то лично.

В чате можно прикреплять файлы и отправлять реакции. Также в чате будут отображаться голосования.

Как изменить свое имя

Внешний участник может изменить свое имя прямо на странице встречи. Для этого:

  1. Наведите курсор на свое изображение, нажмите на значок и выберите «Изменить имя...».


  2. В открывшемся окне введите новое имя и нажмите «Изменить».

Авторизованный в пространстве участник может изменить имя в настройках профиля, но только если это разрешено администратором пространства. Для этого:

  1. Нажмите  справа на верхней панели и перейдите на вкладку «Профиль.
  2. Введите новые данные и нажмите «Сохранить».

Если вкладки «Профиль» нет или она недоступна для редактирования, значит администратор запретил изменять настройки профиля.

Если для пространства настроена интеграция с корпоративной учетной системой через SSO, поменять данные можно через вашу учетную систему. Узнать, настроена ли интеграция через SSO для пространства, можно у администратора.

Основные возможности модератора

Как управлять доступом к встрече

Внешний (не зарегистрированный в пространстве) модератор не может управлять доступом к встрече.

Авторизованный модератор может:

  • сделать встречу открытой или закрытой для внешних участников (не зарегистрированных в пространстве);
  • разрешить или запретить подключение по звонку (если телефония настроена для пространства);
  • настроить пин-код для подключения к встрече;
  • управлять возможностью самостоятельно принимать и отклонять запросы на подключение каждого участника.

Для этого нажмите на значок  справа на верхней панели, перейдите на вкладку «Безопасность» и настройте нужные параметры.

Подробнее о каждом параметре см. Настройки безопасности в комнате.

Некоторые настройки вынесены в меню быстрого доступа на странице встречи. Чтобы его открыть, нажмите на значок  справа на верхней панели.

Как управлять правами участников встречи

Модератор (как авторизованный, так и внешний) может запретить участникам включать камеру, микрофон или демонстрацию экрана. Для этого нажмите  на верхней панели и настройте нужные параметры.

Как записать встречу

Модератор может записать встречу, если администратор пространства разрешил это в настройках: «Управление» → «Пространство» → «Настройки конференции» → «Запись встреч».

Чтобы начать запись, нажмите  на нижней панели.

Запись можно сохранить в облаке Толка или локально на устройстве (если используете приложение). Внешние модераторы встречи могут записать ее только на свое устройство.

Для облачных записей доступна транскрипция и резюме (краткий пересказ происходящего). Облачные записи хранятся в разделе «Артефакты» и доступны всем авторизованным участникам, присутствующим на встрече.

Если кто-то из приглашенных участников отсутствует на встрече, перед началом записи убедитесь, что параметр «Поделиться записью с отсутствующими участниками» включен. Тогда запись будет доступна таким участникам в «Артефактах».

Подробнее о записях встреч см. Запись встречи и Как просмотреть или скачать запись встречи.

Как включать и выключать микрофон или камеру другим участникам

Чтобы выключить микрофон конкретному участнику, наведите курсор на его изображение, нажмите на значок  , а затем на значок  .
Включить микрофон обратно сможет только сам участник.

Чтобы выключить камеру конкретному участнику, наведите курсор на его изображение, нажмите на значок  , а затем на значок .
Включить камеру обратно сможет только сам участник.

Если нужно выключить микрофоны всем участникам, кроме одного:

  1. Наведите курсор на изображение того участника, у которого микрофон должен быть включен.
  2. Нажмите на значок   и выберите пункт «Выкл. микрофон у остальных».

Если нужно выключить микрофон вообще всем участникам, справа вверху нажмите на значок  и выберите пункт «Выкл. всем микрофон».

Как исключить участника

Наведите курсор на изображение участника, нажмите на значок   и выберите «Исключить участника».

Остальные возможности

Статьи об остальных возможностях см. в разделе Возможности во время встречи.


На связи с коллегами в любых условиях

База знаний