Как работает выпуск НЭП в КЭДО (для администратора)

При выпуске в КЭДО сертификатов НЭП удостоверять личность сотрудников можно двумя способами:

• Через Госуслуги. Этот способ описан в инструкции для сотрудника Получение сертификата НЭП с помощью Госуслуг.
• При личном посещении уполномоченного лица организации, если она является доверенным лицом удостоверяющего центра Контура (УЦ). Этот способ описан в инструкции Очное удостоверение личности (для администратора).

Как отправить заявку на выпуск НЭП для сотрудника

Инициировать выпуск сертификата сотруднику может сотрудник с правами «Управление сотрудниками»:

• При приглашении сотрудника. В способах подтверждения личности будут те способы, которые доступны организации.

  

• В любой момент в карточке сотрудника на вкладке «Сертификаты».

  

Если сертификат еще не выпущен, то заявку на выпуск можно отменить и запустить процесс заново. Это может быть необходимо в тех случаях, когда требуется внести изменения в данные заявки или сменить выбранный тип удостоверения личности.

Отслеживание процесса выпуска по заявке

Общий список заявок

Все заявки на выпуск сертификата НЭП показаны в разделе «Заявки на сертификат». Раздел доступен сотрудникам с правами «Управление сотрудниками», а также тем сотрудникам, которые назначены уполномоченными лицами по взаимодействию с удостоверяющим центром.

Здесь можно перейти к работе с конкретной заявкой. Подробнее о работе со списком читайте в инструкции Заявки на сертификаты НЭП.

Карточка сотрудника, вкладка «Сертификаты»

Статус заявки и ошибки при их выпуске можно посмотреть и в карточке сотрудника в разделе «Сертификаты». В этом же разделе можно управлять заявкой или скачать заявление на отзыв сертификата, выпущенного в КЭДО.

Процесс выпуска НЭП

Процесс выпуска НЭП проходит через 4 этапа. В зависимости от выбранного вида удостоверения личности (личное посещение уполномоченного или через Госуслуги), некоторые статусы могут отсутствовать.

1. Заполнение данных сотрудником, формирование заявление на выпуск НЭП, получение согласия сотрудника на выпуск НЭП. Статусы на этом этапе:
   • Сотрудник заполняет заявку.
   • Заявка передана в УЦ Контура.
   • Формируется заявление в УЦ Контура.
   • Сотрудник знакомится с заявлением.
   • Сотрудник подписывает заявление — этот статус есть только при удостоверении личности при личном посещении уполномоченного. Код отправляется по СМС на номер, указанный в заявлении.
   • Сотрудник вводит проверочный код —  этот статус есть только при удостоверении личности при личном посещении уполномоченного.
2. Проверка данных в системе межведомственного взаимодействия (СМЭВ) — проверка паспорта, соответствие ИНН по ФИО, дате рождения, серии и номеру паспорта, дате выдаче и коду подразделения. Эта проверка запускается только для паспортов граждан РФ. Статусы на этом этапе:
   • Паспорт и ИНН проверяются в СМЭВ.
   • Паспорт и ИНН успешно проверены в СМЭВ.
   • Выявлены некорректные данные в паспорте или ИНН — текст ошибки виден в форме выпуска НЭП и в карточке сотрудника в разделе «Сертификаты». Нужно исправить ошибки и повторить выпуск, подробнее читайте в инструкции Возможные ошибки при выпуске сертификата.
3. Удостоверение личности сотрудника через Госуслуги (ЕСИА) или через личное посещение сотрудника организации, уполномоченного на работу с удостоверяющим центром. Статусы на этом этапе:
   • Сотрудник подтверждает личность на Госуслугах —  этот статус есть только при удостоверении личности через Госуслуги (ЕСИА).
   • Требуется очно подтвердить личность —  этот статус есть только при удостоверении личности при личном посещении уполномоченного.
   • Факт подтверждения личности передается в УЦ Контура.
   • Личность подтверждена, готовится выпуск сертификата.
   • Выявлена ошибка при подтверждении личности — текст ошибки виден в форме выпуска НЭП и в карточке сотрудника в разделе «Сертификаты». Нужно исправить ошибки и повторить выпуск, подробнее читайте в инструкции Возможные ошибки при выпуске сертификата.
4. Непосредственный выпуск сертификата НЭП внутри удостоверяющего центра или отмена выпуска. Статусы на этом этапе:
   • Идет выпуск сертификата.
   • Сертификат готов — в этом статусе на вкладке «Сертификаты» в карточке сотрудника пропадает заявка и начинает отображаться сам сертификат.
   • Сотрудник подтвердил получение сертификата — в этом статусе у сотрудника с основного экрана пропадает плашка выпуска сертификата.

Дополнительные статусы при выпуске НЭП:

• Данные обрабатываются — заявка находится в промежуточном состоянии между другими статусами и через 1-2 минуты перейдет в другой статус. Никаких действий со стороны администратора и сотрудника в этот момент не требуется.
• Выпуск сертификата отменен — отменить выпуск сертификата можно в любой момент на этапах 1-3. На этапе 4 отменить выпуск уже нельзя.