Уведомление отправлено с ошибочными данными

Дождитесь обработки уведомления и действуйте в зависимости от финального статуса:

• Если поступит протокол ошибок, вместе с исправлением ошибок из протокола исправьте ошибку или опечатку и повторите отправку.
• Если уведомление будет успешно обработано, создайте новое уведомление с верными данными, распечатайте и предоставьте вместе с копиями документов гостя на бумаге в местное УВМ МВД.

  • В 91 регионе (республика Крым) сообщите в МВД, что нужна корректировка сведений гостя в базе МВД на основании документов и уведомления. Создавать новое уведомление не нужно.

• Если статус «Получен протокол ошибок», то действуйте по инструкции.
• Если статус «Поставлен на учет», создайте новое уведомление с верными данными, распечатайте и предоставьте вместе с копиями документов гостя на бумаге в местное УВМ МВД. Уведомление в сервисе скройте. Снимать гостя с учета нужно будет тоже на бумаге.

  • В 91 регионе (республика Крым) сообщите в МВД, что нужна корректировка сведений гостя в базе МВД на основании документов и уведомления. Создавать новое уведомление не нужно.

1. Отправьте уведомление с верными данными.
2. Если поступят протоколы ошибок с текстом:
   • «Данные паспорта введены некорректно» или «Данные физ. лица для… введены некорректно» — действуйте по инструкции.
   • «Данные не могут быть загружены в связи с конфликтом» — действуйте по инструкции.

   • Иной текст — найдите текст протокола в разделе Протоколы ошибок и действуйте по соответствующей инструкции.

3. Если поступил положительный протокол и статус уведомления «Поставлен на учет», обратитесь в поддержку любым удобным способом. Сообщите ФИО гостя и даты отправок уведомлений.

Если тип уведомления был выбран неверно (например, вместо уведомления на российского гражданина отправили уведомление на иностранного), для исправления:

1. Отправьте новое уведомление с верным типом.
2. Дождитесь получения финального статуса у старого уведомления:
   • Если придет протокол ошибок, просто скройте старое уведомление.
   • Если гость по старому уведомлению будет поставлен на учет, обратитесь в местное УВМ МВД для уточнения дальнейших действий. Контакты региональных подразделений доступны на сайте МВД.

• Если ошибка в дате въезда:
  • Дата въезда раньше, чем фактическая: отправьте уведомление о снятии с учета с той же датой выезда, что и дата въезда в уведомлении о постановке.
  • Дата въезда позже, чем фактическая: обратитесь в поддержку любым удобным способом. Сообщите ФИО гостя, дату отправки и дату въезда из уведомления.
• Если ошибка в дате выезда, измените срок пребывания по инструкции Изменение сроков пребывания.